Miks online-nõustamine võib olla lihtsam, kui sa arvad

Paljude inimeste jaoks kõlab online-nõustamine alguses võõralt või isegi ebamugavalt.

„Kas see on päris nõustamine?“

„Kas ekraani kaudu saab üldse päriselt kontakti?“

„Mis siis, kui ma ei oska rääkida või see tundub imelik?“

Need kahtlused on täiesti tavalised. Samas kogevad paljud inimesed juba pärast esimesi kohtumisi üllatust: online-nõustamine on lihtsam, turvalisem ja kättesaadavam, kui nad arvasid.

Turvaline keskkond aitab avaneda

Üks suurimaid online-nõustamise eeliseid on see, et sa oled enda valitud ruumis. Kodus, autos, looduses või kohas, kus tunned end kõige turvalisemalt.

Uuringud näitavad, et turvatunne:

• vähendab ärevust

• toetab emotsionaalset avanemist

• aitab närvisüsteemil kiiremini rahuneda

Paljudele inimestele on just tuttav keskkond see, mis teeb rääkimise lihtsamaks kui võõras kabinet.

Vähem takistusi, rohkem järjepidevust

Online-nõustamine eemaldab mitmed praktilised barjäärid:

• ei ole vaja sõita kohale

• ei kulu aega parkimisele ega ootamisele

• lihtsam sobitada omavahel töö, pere ja nõustamine

See tähendab, et nõustamine:

• jääb harvemini ära

• on lihtsam muuta regulaarseks

• toetab pikaajalist protsessi

Just järjepidevus on see, mis teeb nõustamise tõhusaks.

Uuringud kinnitavad: see töötab

Online-nõustamist on uuritud juba aastaid ning tulemused on selged: paljude vaimse tervise murede puhul on online-nõustamine sama tõhus kui silmast silma kohtumised.

Eriti häid tulemusi on leitud:

• ärevuse ja stressi puhul (eriti, kui on raske neil põhjustel kodust väljuda)

• depressiooni korral (samamoodi, ei pea kodust lahkuma)

• läbipõlemise ennetamisel ja toetamisel

• elumuutustega kohanemisel

Teraapilise suhte kvaliteet – usaldus, kontakt ja empaatia – ei sõltu ekraanist, vaid inimestevahelisest suhtest.

Kontroll ja paindlikkus on sinu käes

Online-nõustamine annab sulle rohkem kontrolli:

• saad valida kaamera sees/väljas olemise

• saad vajadusel pausi teha

• oled füüsiliselt omaenda ruumis

See on eriti oluline inimestele, kellel on:

• sotsiaalne ärevus

• varasemad keerulised kogemused abisaamisega

• madal energiatase või läbipõlemine

Kui keha tunneb end turvalisemalt, saab ka meel end avada.

Esimene samm ei pea olema suur

Sageli lükkame nõustamist edasi, sest tundub, et:

• „mu mure pole piisavalt suur“

• „ma peaksin ise hakkama saama“

• „ma ei tea, mida öelda“

Online-nõustamine võimaldab alustada väiksemalt ja pehmemalt. Sageli piisab ühest vestlusest, et tunda:

• kergendust

• selgust

• või lihtsalt seda, et sa ei ole üksi

Ja ka see on juba oluline samm.

Kokkuvõtteks

Online-nõustamine ei ole „nõrgem“ või „teisejärguline“ variant. Paljude jaoks on see:

• kättesaadavam

• turvalisem

• vähem koormav

• lihtsam alustada

Kui mõte nõustamisest on su peas juba olnud, siis võib just online-vorm olla see, mis teeb esimese sammu võimalikuks.

Korduma kippuvad küsimused online-nõustamise kohta

Kas online-nõustamine on sama tõhus kui kohapealne nõustamine?

Uuringud näitavad, et paljude vaimse tervise murede puhul on online-nõustamine sama tõhus kui silmast silma kohtumised. Teraapilise suhte kvaliteet ei sõltu füüsilisest asukohast, vaid usaldusest, kontaktist ja professionaalsest lähenemisest. Eriti hästi sobib online-nõustamine ärevuse, stressi, läbipõlemise ja elumuutustega seotud teemade puhul.

Kuidas online-nõustamine tehniliselt toimub?

Enamasti toimub nõustamine:

• turvalise videokõne kaudu

• mõnikord ka telefoni või kirjaliku vestluse vormis

Sul on vaja:

• internetiühendust

• arvutit, tahvelarvutit või nutitelefoni

• vaikset ja privaatset kohta

Lingid ja juhised saadetakse tavaliselt enne kohtumist.

Mis siis, kui mul on ebamugav kaamera ees olla?

See on väga tavaline tunne. Sul on alati õigus:

• hoida kaamera välja lülitatuna

• rääkida ainult hääle teel

• teha pause või kohandada tempot

Hea nõustaja arvestab sinu piiride ja mugavusega. Online-nõustamine ei pea olema „perfektne“, vaid piisavalt turvaline.

Kas online-nõustamine on konfidentsiaalne?

Jah. Professionaalne online-nõustamine toimub turvaliste platvormide kaudu ning kehtivad samad konfidentsiaalsuse ja eetika reeglid nagu kohapealsel nõustamisel. Soovitatav on valida ka ise privaatne ruum, kus vestlust ei kuule teised.

Kellele online-nõustamine sobib?

Online-nõustamine sobib hästi, kui:

• sul on tihe graafik või piiratud liikumisvõimalused

• elad nõustajast kaugel

• tunned ärevust võõrasse ruumi minnes

• oled väsinud või läbipõlenud

• soovid paindlikku ja kättesaadavat tuge

Paljude jaoks on see esimene ja turvalisem viis abi otsida.

Kellele online-nõustamine ei pruugi sobida?

Online-nõustamine ei pruugi olla parim lahendus, kui:

• oled kriisiolukorras

• esineb suitsiidirisk

• vajad kohest meditsiinilist või psühhiaatrilist sekkumist

Sellistel juhtudel on oluline pöörduda erakorralise abi või kohalike tugiteenuste poole. Hea nõustaja aitab vajadusel edasi suunata.

Kas ma pean teadma, millest rääkida?

Ei. Sa ei pea oma mõtteid ette valmistama ega muret „õigesti sõnastama“. Piisab ka lausest:

• „Ma ei tea täpselt, mis toimub, aga mul on raske.“

Nõustamine on koht, kus selgus tekib rääkimise käigus, mitte enne.

Mitu kohtumist on vaja?

See on individuaalne. Mõnele piisab:

• paarist kohtumisest selguse saamiseks

Teised eelistavad:

• regulaarset, pikemaajalist protsessi

Tempo ja sagedus lepitakse kokku vastavalt sinu vajadustele.

Kas online-nõustamine on hea esimene samm?

Jah. Paljude inimeste jaoks on online-nõustamine madalama lävega viis abi otsimiseks. See võimaldab alustada pehmemalt, omas tempos ja oma ruumis – ning sageli on just see esimene samm kõige olulisem.

Allikad

• World Health Organization (2022). Guidelines on digital health interventions.

• American Psychological Association (APA). Telepsychology best practices.

• Andersson, G. et al. (2014). Internet-delivered psychological treatments: From innovation to implementation. World Psychiatry.

• Wind, T. R., Rijkeboer, M., Andersson, G., & Riper, H. (2020). The COVID-19 pandemic: The ‘black swan’ for mental health care and a turning point for e-health. Internet Interventions.

• NHS (UK). Online therapy and counselling effectiveness.